Información importante sobre nuestra política de privacidad y términos de servicio
Fecha de entrada en vigor: 01/04/25
Política de Privacidad de TuTax Return & Deduction Grabber
En TuTax Return, tu privacidad importa — y no solo porque lo diga la ley. Nos preocupamos de verdad por mantener tus datos personales y financieros bajo llave.
Esta Política de Privacidad explica cómo TuTax Return y nuestra app de confianza, Deduction Grabber, recogen, usan, guardan y comparten tu información. Si usas nuestra web o nuestra app, esta política te aplica.
Somos TuTax Return — especialistas en tax return australiano, simplificadores de contabilidad, y campeones de no pagar de más a la ATO. Nuestros servicios incluyen:
Solo recogemos lo que necesitamos para hacer nuestro trabajo — nada turbio, nada oculto.
Cuando usas TuTax Return o Deduction Grabber, podemos recoger:
Deduction Grabber te ayuda a registrar tus gastos y recibos para que no se te escape ninguna deducción a la hora de hacer la declaración.
Podemos usar herramientas de confianza como Firebase para analítica y reporte de errores — todos los datos se anonimizan y se usan únicamente para mejorar el funcionamiento de la app.
Usamos tu información para:
Conservamos tus registros fiscales y de deducciones durante cinco (5) años, conforme a los requisitos de la ATO (Australian Tax Office). Después de eso, borramos o anonimizamos los datos de forma segura, salvo que nos indiques lo contrario.
No vendemos tu información. Nunca. Pero podemos compartirla con:
Puedes:
Si estás en la UE/EEE y crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos — por ejemplo, la AEPD en España. Si estás en Australia, puedes reclamar ante la OAIC.
Usamos seguridad de primer nivel, incluyendo cifrado, servidores seguros y protocolos de acceso estrictos para proteger tus datos. Aquí no hay improvisación — solo tecnología bien hecha.
Tus datos pueden almacenarse en servicios de nube seguros con base en Australia o internacionales. Todo el almacenamiento cumple con la ley de privacidad australiana, y nuestros proveedores cumplen con el RGPD cuando corresponde.
Nuestra web usa cookies — algunas estrictamente necesarias, algunas de analítica (Google Analytics, Microsoft Clarity) y algunas de atribución de marketing (nuestro CRM, GoHighLevel). No se carga nada más allá de lo estrictamente necesario hasta que lo aceptas en nuestro banner de cookies, y puedes cambiar de opinión en cualquier momento desde "Preferencias de cookies" en el pie de página.
Para el listado completo de cookies que usamos, quién las pone, cuánto duran y cómo controlarlas, consulta nuestra Política de Cookies.
TuTax Return y Deduction Grabber no están diseñados para menores de 16 años. Si eres menor de edad y te apasionan los impuestos — impresionante, pero vas a necesitar a un adulto.
Si actualizamos nuestra Política de Privacidad, la publicaremos en nuestra web y te avisaremos a través de la app o por email (si es un cambio importante). Échale un vistazo a esta página de vez en cuando.
¿Necesitas ayuda? ¿Quieres que borremos tus datos? ¿Solo quieres hablar de deducciones?
Para cualquier otra consulta, escríbenos — estaremos encantados de ayudarte.
Al usar nuestra web y servicios, aceptas estos términos y condiciones. Podemos actualizarlos de vez en cuando, así que conviene revisarlos cada vez que nos visites.
Las tarifas de servicio de TuTax Return no son reembolsables una vez iniciado el proceso de declaración. Solo se emitirán reembolsos en casos de pagos duplicados o errores de facturación. Las solicitudes de reembolso deben hacerse dentro de los 7 días posteriores al pago, contactando con nuestro equipo de soporte.
TuTax Return se reserva el derecho de ajustar las tarifas de servicio en cualquier momento. Los cambios de tarifa se aplicarán a las nuevas transacciones y no afectarán a los usuarios que ya hayan pagado. Cualquier cambio significativo se comunicará a través de la web o por email.
Puedes navegar por nuestra web y descargar contenido para uso personal.
No puedes:
TuTax Return no es responsable de errores u omisiones en las declaraciones causados por la información proporcionada por el usuario. Los usuarios son responsables de revisar y garantizar la exactitud de su declaración antes de presentarla.
TuTax Return no garantiza ningún importe o resultado específico de devolución. Los resultados dependen de las circunstancias individuales y de la evaluación de la ATO. TuTax Return no es responsable de discrepancias entre las expectativas del usuario y las determinaciones de la ATO.
Conforme a la ley de consumidores australiana, si nuestros servicios son defectuosos:
Si no eres un consumidor conforme a la C&C Act, nuestra responsabilidad se limita a volver a prestar el servicio o reembolsar su coste.
Los usuarios son responsables de garantizar que sus declaraciones cumplen con la normativa de la ATO. TuTax Return no es responsable de sanciones, auditorías ni consecuencias legales derivadas de presentaciones incorrectas o fraudulentas.
Cuando te suscribes al servicio, te enviaremos un mensaje para confirmar tu suscripción.
Al aceptar recibir mensajes, aceptas recibir mensajes de texto automáticos y recurrentes, de tipo informativo y de marketing, de Tax Return Australia. Los mensajes automáticos pueden enviarse mediante un sistema de marcación telefónica automática al número de móvil que facilitaste al suscribirte, o a cualquier otro número que indiques.
La frecuencia de los mensajes varía y pueden enviarse mensajes adicionales periódicamente según tu interacción con Tax Return Australia. Tax Return Australia se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la frecuencia de los mensajes enviados, para aumentar o reducir el número total. Tax Return Australia también se reserva el derecho de cambiar el código corto, el número de teléfono o el remitente alfanumérico desde el que se envían los mensajes.
Pueden aplicarse las tarifas estándar de mensajes y datos de tu operador. Si tienes dudas sobre tu plan de texto o de datos, lo mejor es contactar con tu operador móvil. Tu operador móvil no es responsable de mensajes retrasados o no entregados.
Tu consentimiento para recibir mensajes de marketing no es una condición de compra.
Los operadores no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.
Los mensajes incluirán instrucciones para darte de baja escribiendo STOP o a través de un enlace incluido. Tras darte de baja, te enviaremos un mensaje confirmando que te has dado de baja y que no se enviarán más mensajes. Si quieres volver a recibir mensajes de Tax Return Australia, suscríbete de nuevo como la primera vez y Tax Return Australia volverá a enviarte mensajes.
Si necesitas ayuda con nuestros servicios, escríbenos a [email protected] o, si está disponible, escribe "HELP" en cualquier momento y te responderemos con instrucciones para darte de baja. Si incluimos un enlace en los mensajes enviados desde Tax Return Australia, también puedes acceder a las instrucciones de baja y a la información de nuestra empresa siguiendo ese enlace.
Aceptas que, antes de cambiar tu número de móvil o transferirlo a otra persona, enviarás "STOP" desde el número original o nos notificarás tu número anterior a [email protected]. La obligación de informarnos ante estos supuestos es una condición para usar este servicio de mensajería.
Si tienes alguna duda sobre tus datos o nuestras prácticas de privacidad, consulta nuestra Política de Privacidad en esta misma página.
Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar nuestro programa de mensajería en cualquier momento. También nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Mensajería en cualquier momento. Dichos cambios serán efectivos inmediatamente tras su publicación. Si no aceptas un cambio en estos Términos de Mensajería, debes darte de baja de nuestro programa de mensajería. Tu continuidad en el programa tras dichos cambios constituirá tu aceptación de los mismos.
Al usar TuTax Return, reconoces y aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de usar nuestros servicios.
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